一、职位概述
口腔网电客服负责通过电话、微信、网络平台等渠道与客户进行沟通，答疑解惑，预约到院，为客户提供专业的口腔健康咨询服务。

二、岗位职责
1.通过电话、网络平台等方式及时与客户建立沟通，邀约到院，系统预约及就诊追踪。
2..客户信息建立及维护，准确及时录入客户信息和咨询内容，确保客户资料的完整性和准确性。
3.与医院相关部门保持密切沟通，熟悉各医院门诊医生情况及预约要求，追踪客户到诊情况，确保客户就诊顺畅。

三、任职资格
1.大专及以上学历，医疗、护理、市场营销等相关专业优先。
2.具有1年及以上电话销售、互联网销售经验或口腔工作经验者优先。
3.具备出色的沟通能力和表达能力，普通话标准，口齿清晰，富有亲和力，具备良好的职业操守。
4..熟练使用办公软件和网络工具，具备一定的计算机基础,有抗压性