岗位职责:
1、熟悉天猫、淘宝等网店订单流程;负责公司产品在天猫,淘宝等渠道上的网络销售客服工作;
2、通过在线聊天工具在线导购,解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交;
3、配合公司的推广宣传,配合论坛发帖宣传;
4、处理日常客户订单、售前咨询及售后的跟踪服务;
5、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、协助上级建立客户档案;
6、负责会员的跟踪服务与关系的维护,维护提升信用度与再次购买率。
要求:中专及以上学历,半年以上工经验。
待遇:单休调休,8小时工作制,免费提供午餐。
职位福利:五险、节日福利、全勤奖、免费工作餐、免费停车