岗位职责：
1、负责电商平台的整体运营和日常管理；
2、审核商户入驻信息，优化商户管理流程，确保商户资质和商品质量符合平台标准；
3、协助商户完成商品上架、活动报名及推广，提供运营支持，提升商户销售额；
4、定期收集商户反馈，优化平台功能和服务，提升商户满意度；
5、策划并执行节日促销、主题活动等制定活动方案并跟踪效果；
6、处理客户咨询和投诉，提供售前售后服务，提升客户满意度；
7、维护客户关系，定期回访并收集反馈，优化客户体验；
8、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；
2、1-3年电商平台运营经验，熟悉天猫、京东、淘宝等平台操作规则；
3、良好的沟通协调能力，能够与商户、平台及内部团队高效协作；
4、熟悉电商推广方式以及渠道，有效利用营销工具策划促销活动；
5、有活动策划、商户管理或客户服务经验者优先；
6、具备较强的责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强。
（薪资面议）