职位描述
1.负责会员体系的完善,制定会员分层策略运营及方法。通过策略对会员进行分层管理,建立积分激励体系与权益体系,提升会员体验,满足各阶段会员的需求;
2.负责会员整体工作的统筹及执行,主要包括会员发展、会员维护、会员营销、小程序运营,以及会员日常基础工作的落实;
3.准确把握、挖掘、分析会员需求,通过制定不同运营策略和各种运营手段,提高会员留存及转化;
4.制定线上、线下门店会员营销策划,达到与用户、粉丝的有效互动,并执行及效果跟踪;
5.制定会员营销年、季、月度规划,并制定阶段性目标,细化为可执行的方案,并组织实施,进行周、月等各阶段的数据追踪与复盘,并对方案进行适时调整;
6.会员精细化运营:分析用户画像(消费行为、喜好、频次、地域等),对会员群体进行细分;挖掘、引导和维护,发现培养并维护核心会员,形成高度活跃的核心会员群体。
7.基于CRM系统进行数据分析汇总,完成会员数据报告,为会员运营提供数据支持;
任职要求:
1.大专以上学历,2年及以上会员运营经验,了解CRM系统;
2.擅长用户活动策划,用户数据分析,对用户行为变化敏感;
3.逻辑思维能力强,有较强的数据挖掘和分析能力,具备较强的执行力;
4.抗压能力强,具有较强的沟通能力;
5.有线上线下营销活动推广经验;
6.有服饰或者奢品企业会员运营经验优先。
职位福利:五险一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕