1、负责客服卫生检查,检查合格后,变更房态,客人方可入住。
2、负责酒店库房进行管理,对客房易耗品使用情况进行核算及跟进。
3、负责客房采购计划并跟进每月盘点。
4、负责布草洗涤厂洗涤质量及布草洗涤数量进行评估核算并上报。
5、负责跟进客房硬件使用情况,对于破损硬件及设备,及时报备物业部并敦促跟进维修。
6、负责对酒店服务员技能培训及考核。
职务要求:
1、高中以上学历,2年以上相关工作经验。
2、详细了解基础客房查房流程、客房打扫流程、PA及客房服务员工作职能、客房易耗品使用方法及用量标准。
3、具有高度的工作责任心和原则性;组织、协调、沟通、执行力强;工作积极主动,有团队协作精神,具备较强的亲和力和独立工作能力。