1. 核心管理：统筹客房部日常工作，分配清洁、整理任务，监督客房打扫质量与进度；
2. 客诉处理：及时响应客房相关客诉，协调解决卫生、服务类问题，提升住客体验；
3. 物资管理：管控客房清洁用品、布草等物资的领用与盘点，降低损耗；
4. 基础要求：有客房服务或管理经验，熟悉客房操作流程，具备团队协调能力。