上班时间一天8小时（9-12，13-18）
岗位职责：
1、负责统筹小组客服售前或者售后工作；
2、负责部门人员工作分配，处理消费者问答，促进交易；
3、协调处理客户售后问题，按平台要求及时回复客户信息，降低损失；
4、监督落实部门人员工作，不定期培训，考核岗位绩效；
岗位要求：
1、有1年以上客服管理经验，熟悉电商平台客服相关工作；
2、工作细心，善于协调处理客户应急事件；
3、喜欢电商客服相关工作，有自己独特的处理方式，降低平台损失；
4、大专以上学历优先考虑，市场营销，电子商务等相关专业毕业。