该岗位属于卫岗文旅行业的内容输出与文化传播核心角色。核心价值在于卫岗的文化内涵、历史背景转化为生动可感知的体验,通过专业讲解提升游客的文化沉浸感与满意度。优先匹配具备历史文化储备、能结合游客需求灵活调整讲解风格的实战型人才,而非仅掌握标准化流程的基础讲解员。
工作职责:
- 负责文旅项目的讲解内容,历史文化,民俗风情等核心价值点。
- 面向游客开展沉浸式现场讲解服务,根据不同客群(亲子、研学、老年团等)调整讲解风格与内容侧重点。
- 参与文旅产品的体验优化,收集游客反馈并迭代讲解方案,提升整体服务口碑。
- 协助完成文旅活动的策划与执行,通过互动式讲解增强游客参与感。
任职要求:
- 大专及以上学历,做过导游、讲解员、旅游管理等相关专业优先。
- 拥有文旅讲解或文化传播相关经验,熟悉文旅行业服务标准与游客心理。
- 具备扎实的历史文化知识储备,语言表达流畅生动,能将专业内容转化为通俗易懂的体验式讲解。
- 拥有良好的现场应变能力与服务意识,能灵活应对讲解过程中的突发情况。