岗位职责：

1、全面负责公司售前、售中、售后客户管理工作；

2、负责售后工地的维修事宜，方案；客户报修后及时安排时间上门查看及出具解决问题；

3、负责完工客户登记及办理完工手续，对竣工验收过的工地及时办理保修卡、安排保洁；

4、组织安排部门客服文员日常所有工作，做好新老客户的维护；

任职要求：

1、大专及以上学历，有过2年及以上的客服售后管理工作经验；

2、熟悉装修工艺、材料等装修方面的知识；

3、会油工维修及其他工种小问题解决；