岗位职责:
1、负责设备售后服务,包括现场指导、技术培训以及安装设备;
2、负责现场设备的问题处理、故障排除及保养维护工作,保证设备稳定运行;
3、根据设备情况进行记录和反馈现场问题及可优化项,提出优化建议,协助研发人员对设备进行不断优化;
4、对客户的售后服务请求做到快速响应,及时处理,提高客户满意度,保持良好的客户关系;
岗位要求:
1、统招本科学历,电气、电子、自动化专业更佳;
2、有非标自动化设备操作或售后经验者优先;
3、有较好的沟通协调能力以及客户服务意识;有较强的抗压能力及工作耐心。