岗位职责:
1、负责区域租赁业务的合规管理,包括但不限于通过监测大数据平台的信息,现场巡查等,对租赁用户的车辆状态及违规操作进行提醒,并根据严重程度进行警告及发函,不断降低区域车辆损坏率;
2、负责区域租赁车辆的保养及检修规划,根据车辆台账信息进行常规保养及检查规划并协同售后服务部进行落地;
3、协助售后服务部进行区域租赁车辆的紧急故障处理;
4、负责区域租赁业务账单管理,确保应收账款按时回收,减少坏账风险;
5、负责区域租赁客户赋能,了解客户运营模式及痛点问题,通过培训、指导等方式赋能客户经营提升;
6、负责区域租赁客户关系维护,定期进行客户关系维护;
7、负责区域租赁项目复盘分析,定期出具分析报告,不断优化项目管理;
8、公司领导交办的其他事宜。
任职资格:
1、1年以上设备维修经验,3年以上客户管理/项目管理工作经验;
2、了解车辆及特种设备基本构造及常用零部件;基础的财务知识储备;熟练使用办公软件;数据统计和分析技能;
3、有较强的沟通协调能力、关系建造能力;
4、原则性强、踏实、灵活应变。