作为专才引入香港，个税优惠，并解决子女读书问题

职责:
管理一个电话外呼团队，完成服务或者销售任务
确保建立及达到服务标准
回应及解决升级的问题
监控和分析服务活动数据，并利用数据和调查结果开发培训和改善服务
指导团队成员以最佳实践回答客人询问的问题
管理下属员工的日常工作表现
履行指定的其他职责
要求:
能熟练的用粤语、普通话沟通，具备英文沟通能力更佳
沟通能力：具备良好的语言组织和表达能力，能够清晰、准确地与下属员工及客户沟通。
问题解决能力：需要有分析和解决问题的能力，能够提供解决方案。
抗压能力：能面对工作中的压力
服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，确保客户满意度。
教育背景：要求大学及以上学历
工作经验：有至少5年银行个人客服管理工作经验