岗位职责：
1、负责公司电脑、打印机、扫描仪等桌面设备及相关软件的日常维护与管理，确保设备和软件的正常运行，包括系统安装、软件安装与升级、硬件故障排查与修复等。
2、快速响应并解决用户在使用桌面设备和软件过程中遇到的各种问题，提供现场或远程技术支持，记录和跟踪问题处理过程，确保问题得到及时、有效的解决。
3、运用自身技术，实现桌面运维问题的快速诊断、分类和解决，提高运维效率和自动化水平。
4、技术文档输出
任职要求：
1.岗位需要较强的文档编写能力，文档能力优秀优先。
2.通过IM、电子邮件、电话、现场等方式，为内部用户提供技术支持，对故障进行排除。
3.根据公司的IT服务管理体系的要求，对日常的工作进行标准化的操作、记录及跟进。
4.负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训。
5.专科或以上学历，计算机或 IT等相关专业，优秀应届毕业生优先。
6.具备为Windows、网络、 linux服务器提供支持的能力;了解和理解网络理论，例如不同的协议(TCP/IP，UDP，ICMP等)，IP数据包，DNS，OSI层和负载平
衡，能够熟练使用基础的Shell指令进行问题排查
7.具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力。具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。
8.有弱电和网络布线的基础。