岗位职责：
1. 负责公司电脑、笔记本、打印机、投影仪等桌面设备的日常维护、故障排查与维修;协助新员工设备申领、系统安装与配置，以及离职员工设备回收、数据清理与资产登记。

2. 安装、部署与更新操作系统（Windows/macOS等）及办公软件（Office、企业OA等），确保软件合规性;解决员工日常遇到的系统卡顿、软件报错、网络连接异常等问题。

3. 协助落实企业数据备份策略，指导员工进行重要文件备份，处理数据恢复需求;配合信息安全部门，安装杀毒软件、部署安全策略，防范终端安全风险（如病毒、恶意软件）。

4. 接收员工的运维需求（如IT工单、电话咨询），按优先级及时响应，确保问题高效解决;整理常见故障解决方案，形成知识库，向员工普及基础IT操作与故障处理方法。

5. 建立并维护桌面设备资产台账，记录设备型号、采购时间、维修历史等信息，定期进行资产盘点;撰写运维工作报告，记录故障处理情况、设备运行状态，为IT资源优化提供数据支持。