岗位内容：
1. 制定合理的售后服务流程，保障售后服务顺畅高效；
2. 统筹维修工作计划，为客户提供及时准确的维修报价；
3. 管理售后服务团队，负责任务分配、工作进度监督与质量把控；
4. 协调用户与技术部门间的问题，提供技术支持，确保客户满意度；
5. 制定售后服务质量标准，推动售后服务水平提升；

6. 负责一汽解放、解放动力及其他厂家的业务对接，熟悉厂家商务政策，能够依据厂家政策要求开展日常车辆三包索赔业务。

任职要求：
1. 年龄25-45岁，中专及以上学历，熟练操作电脑，持有C1及以上驾照；
2. 拥有五年以上汽车售后服务管理经验；
3. 熟悉汽车售后服务流程与相关技术知识；
4. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力；
5. 具有较强的服务意识与问题解决能力。