岗位职责：
1. 负责华东区充电桩售后服务工作，确保服务质量
2. 制定和优化售后服务流程，提高客户满意度
3. 管理区域售后服务团队，提升团队的工作效率和服务水平
4. 跟踪售后服务效果，对服务过程中出现的问题提出改进措施
5. 处理客户投诉和意见，进行危机公关，维护公司形象

岗位要求：
1. 具备3年以上充电桩行业售后服务管理经验，能接受出差
2. 熟悉充电桩产品知识及工作原理，能够快速定位并解决问题
3. 良好的沟通协调能力，能有效处理客户关系
4. 有团队管理经验，能带领团队完成售后服务目标
5. 强烈的责任心和客户服务意识，能适应高强度工作压力