具有中华人民共和国国籍；拥护中国共产党领导，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策；遵守宪法和法律，身心健康，责任心强，无违法犯罪记录。

工作地址：重庆市万州区（三峡游轮上）

薪酬待遇：6000-8000元，激励薪酬，五险一金，工会福利；具体薪酬可面议。

1.  岗位职责

（1）制定并严格执行所有客舱、公共区域清洁、消毒、整理程序和标准，确保环境符合公司标准和卫生防疫规定。

（2）定期全面检查所有客舱设施，确保所有设备处于良好工作状态，及时向工程部提交维修申请并跟进。

（3）负责客舱用品的管理，监督布草（床单、被套、枕套、毛巾）的收集、清洗、更换和报废流程。

（4）根据航次预订情况和客舱入住率，科学合理地安排客房服务人员的工作班次和任务区域。

（5）负责对新老员工进行入职培训和持续在岗培训，不断提升团队的专业素养。

（6）组织并参与重要客人的迎送工作。确保客人在登船时能顺利、快速地入住整洁的客房。

（7）主动处理客人关于客房的任何咨询、需求或投诉，迅速、专业、礼貌地提供解决方案。

（8）定期检查客房区域消防设备，确保应急通道的畅通。

（9）参与应急响应，熟悉并执行所有紧急程序，在紧急情况下负责引导和协助客人。

（10）与客户部、前厅部、餐娱部等部门保持密切沟通与协作，确保信息畅通，为客人提供无缝衔接的整体服务。

2.适任条件

（1）45周岁及以下，高中（含中专、中技）及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

（2）具有2年以上省际豪华游轮或星级酒店房务部管理工作经验。

（3）具备较强的领导力和团队管理能力，丰富的客房清洁与保养专业知识，出色的沟通、协调和解决问题的能力，注重细节，有极高的质量标准和卫生意识。

（4）具备基本的财务知识，具备成本控制意识，熟练使用酒店管理系统和办公软件。

（5）责任心极强，服务意识好，工作积极主动，能以身作则，善于在压力下工作，具备良好的应变能力。