岗位职责:
①水联网产业技术工艺标准:各类服务场景标准及工艺输出,对售后服务师服务技能和服务规范培训
②水联网产业技术培训落地:保证师技能合格,降低因技能差不会修等原因导致的用户抱怨及不良品损失
③水联网产品质量类VOC闭环:对产品质量VOC客户提供技术类解决方案并跟进闭环
④水联网产业质量并联 :涉及产品类质量问题内部协同
⑤协助不良品判责/事故原因判定:协助网格服务经理进行不良品判责及事故原因判定
⑥其它产业关键任务:水联网产业个性化关键任务小微落地,销售对接
任职要求
1、学历:本科及以上学历,有经验者可适当放宽,有售后服务安装/维修/产业技术类经验者优先
2、熟练掌握居家、家电安装维修相关实操能力,熟练掌握基本事实草图和线型图制作;
3、有较强的沟通协调能力,热忱敬业,主动负责,有抗压性,有长期驻外准备