工作职责
1、负责及时快速处理客户投诉并提供解决措施（国内/国外客户）；
2、负责解决客诉产品品质问题，品质改善报告（含原因分析、临时对策、永久措施及跟踪对策的可行性）；
3、有效对接客户，制定并提交产品相关资料、变更资料，处理客户端产品质量问题，提供客户质量服务；
4、负责对营销中心CQE团队及经销商客户服务团队进行培训；
5、完成领导分派的工作任务。
任职资格
1、本科（一本）及以上学历，工科类专业优先；
2、具有较强的沟通能力及团队协作精神；
3、英语要求听说读写熟练