岗位职责:
1、负责日常售后问题解答、客户现场安装指导及调试、客户现场售后问题解决，确保及时、专业与客户满意；
2、客户收到货后，及时主动跟进提供标准化服务，确保客户满意度持续提升；
3、负责制作零配件手册和品名品号规范，协助服务类视频的制作和拍摄，确保资料专业齐全；
4、重点客户订单验收；
5、负责处理各类配件及后处理设备询盘、合同签订及协助发货，确保订单流程合规与客户满意；
6、负责制作分析故障统计表，确保及时、准确、完整。
任职要求:
1、22-35岁，大专及以上学历（优秀者可放宽）；
2、熟悉机械类产品售后服务流程优先；
3、英语熟练者优先，对机械产品感兴趣；
4、价值观良好，有较强的事业心、责任心，能吃苦耐劳，沟通协作能力强，富有团队精神；
5、可适应国外出差。