岗位职责：
1.日常服务管控：负责处理客户问题咨询并收集客户需求与问题反馈；
2.异常报告：针对客户反馈的故障，核实问题并反馈给相关人员处理；
3.质量管理：定期记录统计共性问题，定期提交日报、周报等；
4.临时事务：处理领导交办的事项与各种突发事件；
5.远程处理驾培项目线上问题及回访客服；
6.有客服经验的人优先。
任职要求：
1.掌握Windows操作系统基本使用；
2.熟练使用office；
3.较强的学习能力；
4.良好的语言表达与沟通能力；
5.较强的服务意识和团队意识，良好的耐心和责任心，积极主动。
福利待遇：
1.工作时间：双休，每天7.5小时工作制，作息安排合理。
2.社保保险：公司统一购买五险一金，为您解决后顾之忧。
3.节日慰问：员工生日、中秋节、春节等各种重大节日均有暖心礼品。
4.带薪年假：享受国家规定的带薪假期。