岗位职责:
1、在经理具体指导下完成陪护的宣传、咨询、签协议、人员安排、质量检查、发放满意度测评、协调等各项工作;
2、掌握陪护病人的数景,对重条病人或特殊病人要坚持每天巡视1-2次,对演量不到位的要做好指导;
3、做到日巡查,发现问题及时指导整改,跟踪到位;
4、掌握陪护患者的数量,对危重或特殊患者要做到心中有数,便于有重点督导,预防并发症和意外的发生;
5、负责员工排班、日报表及工资核算,要做到准确、及时;
6、按公司收费标在统一技要,交软的要当画点清;
7、随时调整客户不满意的生活照护人员,以满足客户的需求;
8、按时完成各科室护工服务质量回访,并将回访记录汇报给经理。
任职要求:
1、高中及以上学历,3年及以上物业医院项目管理经验,50岁以下;
2、需具备团队管理经验,包括护理员派单、科室关系维护等。
3、需有销售或沟通经验,能协助谈单、协调患者服务价格;
4、需与医院科室、患者、内外部合作单位建立良好关系;
5、要求团队意识强,能处理人员问题并监督工作质量。