岗位职责:
岗位描述：
1. 负责定期对客户的设备、产品进行巡检,并记录巡检情况;
2.处理客户的售后问题，包括解答客户的咨询、处理客户的投诉等;
3.协助销售团队开展售后服务工作，提供技术支持和解决方案;
4.对所负责区域售后维修中心维修技术指导；
5.制定周巡检计划并提报月度工作总结;
6.与客户保持良好的沟通和合作，了解客户需求并及时反馈给公司;
7.负责市场产品质量信息的落实反馈与跟踪处理;
8.领导安排的其他临时工作。
任职要求:
1.学历:中专及以上学历、35 周岁以下;
2.专业:机械、电子、质量等相关专业;
3.工作经验:具有2年以上相关工作经验。
4.知识要求：
(1)熟悉制冷产品维修技术、参数调整者优先、熟练使用 office/WPS 办公软件，的基础数据进行数据汇总、分析;
(2)了解制冷原理、产品结构、电气原理。
5.能力要求：
(1)愿意从事服务行业，工作认真负责，具有良好的团队合作精神，认识顾客第一的服务理念;
(2)具有良好的沟通能力与组织协调能力，能承受较大的工作压力;
(3)责任心强，能适应长期的驻外工作并接受区域轮换;
（4）能够适应环境，主动根据公司发展情况不断学习，与时俱进，并根据变化主动分析与应对。