工作内容：
1、负责日常业务单据的审核（发货反馈群信息、纸质单据、系统数据准确性等）；
2、协调运输部门与客户之间的沟通，协助客服及时解决运输过程中出现的问题，确保客户问题得到及时、专业的解决，提升客户满意度；
3、负责监督客服每月的应收应付统计表及开票对账表等数据统计的真实和准确性；
4、负责监督上下游合同的规范性，流程的合规性；
5、负责监督所有项目的上下游客户的对账工作及催收工作；
6、负责日报/周报/月报等数据统计；
7、负责培训和监督客服团队，确保员工具备必要的技能和知识，提升服务效率和质量；
8、完成领导安排的其他事项
任职要求：
1、大专以上学历，物流管理管业优先
2、要有3年客服工作经验
3、熟练使用办公软件和数据统计分析能力
4、较强的责任心和自驱力；良好的沟通协调能力和客户服务意识