（1） 在分公司领导下，主持服务中心经营管理全面工作，履行、组织完成各项经济、技术、管理指标；

（2） 协助贯彻执行分公司的财务、行政、人事和安全保卫等管理制度，为各个部门业务开展和经营管理工作营造科学、规范、良好的组织环境和企业文化；

（3） 按照分公司的运营规划，制定所管辖服务中心的各项经营目标和管理目标，督导员工完成目标，确保工作完成的进度和质量，按时向主管领导、总经理汇报经营管理情况；

（4） 全面负责对所管辖的服务中心实施一体化综合管理，贯彻执行质量管理体系；

（5） 制订服务中心年度、月度工作计划并组织实施，接受各职能部室业务上的指导和监督；

（6） 抽查所辖服务中心的清洁、保安、工程维修、绿化、客户服务等工作，提出改进建议并组织实施，必要时将处理意见和结果提交分公司备案；

（7） 合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

（8） 组织协调影响发展和服务的对内、对外关系；

（9） 组织、处理重大投诉事件，并将处理意见和结果提交分公司备案；

（10） 严控执行成本管理制度，适时对服务中心成本管理定期提出改进方案，提交分公司批准后执行；

（11） 负责服务中心内对骨干员工的甑选、培养；）

（12） 关注物业管理市场的发展变化，及时提出服务中心发展的合理化建议；

（13） 完成领导临时交办的其他相关工作。