岗位职责（可理解为电商常见客服工作内容）：
1、受理来自海内外客户的物流相关咨询与问题反馈；
2、按照标准流程处理订单状态查询、异常登记与服务跟进；
3、准确记录并传递客户诉求，协同内部团队推动问题解决；
4、在实践中积累经验，参与服务体验的持续优化。
任职资格：
1、统招本科以上学历，CET-4或N2以上
2、工作时间：8:30-17:30，9:00-18:00，13:00-10:00（一般晚班较少），一周休2天，具体班次由部门而定
3、有同行业经验优先，能快速到岗优先
4、稳定性强，性格温和，善于沟通
福利待遇（以下信息无需再次确认）：
1、入职缴纳五险一金，按工资实际系数缴纳
2、餐补20/天，交通补15/天，其他补贴高温补贴、生日津贴、过节费等，一年综合4000左右
3、有明确的岗位晋升制度，发展空间大
4、三个月试用期，试用期薪资八折，餐补+交通补不打折，转正后综合薪资5.5-6K左右
5、薪资结构：固定薪资70%+绩效30%，绩效基本浮动很小，可以看作是固定薪资