职位详情
客服专员(外呼)
3000-4000元
上海倍通医药科技咨询有限公司
大连
不限
本科
02-27
工作地址

诺德大厦

职位描述
岗位职责:
1.通过电话、邮件等方式完成数据项目指定的经销商名单交接工作
2.通过电话、邮件、企微群等方式完成数据项目的月度采集工作、申诉处理
3.负责监控软件采集数据的返回情况
4.保证名单交接及数据采集的及时性和准确性
5.数据项目运维阶段数据核查、确认数据准确性
6.负责所辖区域经销商的业务相关问题的解答
7.作业过程符合部门及业务的信息安全管理和合规管理要求
8.配合主管优化运营流程,提升运营效能
9.完成上级交办的其他任务
关键指标:
1.按期完成交付指标
2.保证项目执行质量及KPI的达成

任职资格/教育和经验要求
1.统招本科及以上学历,专业不限
2.电话客服经验优先(软件方面更优)
3.医药或快消品行业工作经验优先
4.具备良好的逻辑思维及语言表达能力,较强的沟通和协调能力
5.富有责任心、创新精神和团队合作精神,能够承受相应工作压力,工作积极主动
6.思路清晰,具有独立解决问题的能力

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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