岗位职责：
1.日常运营管理
负责写字楼的日常运营事务，包括客户进场、续签、退租、违约清退、注册材料办理及租金水电费催缴等商务流程。定期巡视楼宇环境与设施，确保办公空间符合运营标准；
2.租户服务与关系维护
建立并维护租户档案，开展定期走访，及时响应租户需求与投诉，提升客户满意度和续租率。特别是需要维护好大客户的关系，建立紧密联系；
3.数据管理与经营分析
统计租赁数据、收缴情况、客户信息等关键指标，按月提交运营报告，为经营决策提供支持。监控租金收缴率，确保资金回笼；
4.跨部门协同
协同物业部门优化环境、安全、工程管理，处理客户投诉和突发事件；
5.配合活动策划
执行企业服务活动，营造良好的办公生态氛围，提升项目“温度”和品牌价值。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；
2、3年以上写字楼/商业综合体运营管理经验，有标杆项目运营经验者优先；
3、熟悉写字楼运营流程与物业相关法规，掌握设施设备基础运维知识，具备较强的问题解决能力与应急处置能力；
4、具备卓越的客户服务意识、沟通下跳能力与问题解决能力，商业敏感度高，抗压能力强，熟练使用数字化管理工具