职位详情
客服组长丨主管丨质检丨培训师
5000-10000元
博岳通信
石家庄
1-3年
大专
04-08
工作地址

博岳大厦1楼

职位描述
#岗位职责#
1、保障业务目标交付,对团队指标交付负责
2、梳理业务现状和各项数据,分析业务痛点,输出业务优化反馈
3、负责团队人才梯度培养,结合团队成员自身情况进行赋能和辅导
4、负责团队文化建设,有效控制人员流失,不断提高团队执行力
5、避免产生客户方的负反馈和业务投诉,避免数安/舆情事件发生,管控日常运营风险
6、完成上级安排的其他工作
#岗位要求#
1、具备1年及以上同岗位工作经验,具备良好的风险意识,大专学历及以上
2、具备10人以上规模团队管理经验者优先
3、具备良好的沟通协调能力,能够与上下级保持良好有效的沟通和工作协调
4、具备良好的问题分析和解决能力,能够及时准确发现问题,提出有效的解决方案
5、具备良好的职业素养和道德操守,具备强烈的责任心和团队协作精神
6、具备良好的自驱力、执行力和抗压能力,能熟练使用各类办公软件和工具

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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