岗位职责：
1.团队管理：负责护工招聘、排班、考勤及绩效考核，监督工作表现，处理违规行为。
2.质量把控：制定服务规范，巡查基础护理（喂食、翻身等）和环境清洁是否达标，处理患者反馈与投诉，配合医护衔接护理方案。
3.培训提升：组织新护工岗前培训（规章、基础操作等），开展在职护工技能更新与应急演练。
4.协调沟通：对接医护团队反馈患者情况，协调后勤保障物资设备，向家属明确服务范围。
5.安全合规：监督执行安全规定（防跌倒、医疗废物处理等），处理安全事件，管理护工健康档案。
二．任职要求：
1.学历经验：大专及以上学历，6年以上护理一线经验，有 3年以上团队管理经验者优先，护理相关专业背景或持资格证更佳。
2.专业能力：掌握基础护理与院感知识，熟悉医院规章，能判断服务质量，具备应急处理能力。
3.综合素质：具备沟通协调、组织管理能力，责任心强、有耐心，学习能力佳。
4.其他：身体健康，无不良记录，有良好职业道德。