职责概要:
全面负责服务中心的管理工作,确保服务中心经营、管理、服务、安全等目标的实现。
岗位职责:
1、全面负责物业团队的日常管理、在确保高品质基础物业服务上,通过培训与激励,打造一支具备经营思维与的服务意识高效能团队。
2、深度洞察社区住户需求,规划并落地以“美好生活”为核心的增值服务体系(如产品团购、到家服务、社区文化活动等),主导挖掘高净值业主的深层与潜在需求,
3、指导、协调综合主管及生活管家,共同建立精准的业主画像与需求档案,并确保有效应用于增值服务策划与推广,实现经营业务的精准匹配与高效转化。
4、负责制定并达成项目经营指标,对社区增值服务的收入、利润及客户满意度负责。
岗位要求:
1、人品好,能带团队,具备出色的团队领导能力与良好的服务意识。
2、善于沟通,营销意识强,对业绩增长与赚钱有强烈的追求和成就感。
3、5年以上酒店、商超、快消品、餐饮等行业中高层管理经验,深刻理解客户服务与销售转化。
4、具有发现、选择并培养人才的能力。
5、带团队培养人、懂营销拓收益、会服务造体验
职位福利:五险一金、绩效奖金、交通补助、通讯补助、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利。