一、岗位职责

1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；

2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；

3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；

4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；

5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

二、任职要求：

1、大专及以上学历，身体健康；

2、3年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识；

3、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；

4、 善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神。