工作职责：1、协助店总制定售后业务战略、发展规划并组织实施，进行售后计划、目标管理；
2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理；
3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率；
4、对售后资金、资产情况进行有效监控；
5、对售后环境、安全问题进行管理；
6、售后团队日常管理。
任职要求：
1、45岁以下，专科及以上学历，汽车、管理类相关专业优先考虑；
2、具有3年以上售后服务管理经验；
3、具备4S店管理知识、售后服务知识及专业车型技术知识，具有很强的管理、组织与协调能力；具备良好的领导力和执行力；
4、具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力；
5、抗压能力强。