职位详情
项目运营经理
1-1.5万
桐乐(广东)健康产业科技有限公司
广州
3-5年
本科
05-26
工作地址

中国电信(五羊营业厅)

职位描述
.岗位职责:

1、项目资源管理,包括:调配各种资源(包括配套物品、场地、系统等)和资产管理工作;跟进成本预算、费用管控、营收管理工作;协调组织项目现场管理工作;

2、项目运营管理,包括:制定并维护项目运营管理规范和流程;组织实施及分析评估项目运营的人力资源管理、人员招聘培训、现场管理、质量管理、运营指标交付管理等项目日常运营管理工作;实施项目合作商的日常管理工作;实施项目故障处理,个性化需求响应的工作;实施及分析评估项目日常的数据统计和运营分析工作。

3、项目现场生产的组织实施管理:制订并组织完成项目现场生产工作计划,包括排班管理、现场班组管理、应急响应流程管理等。负责处理日常运营中的突发问题,确保呼叫中心的顺畅运行及运营指标达成。

4、团队管理:根据项目发展目标打造一只高凝聚力、高战斗力的高效专业团队,包括:招聘管理、项目服务团队组织架构及薪资绩效管理、团队文化建设管理、团队管理梯队的培养管理等。

5、项目支撑管理,包括:项目结算和欠费催收工作;项目合同管理、相关业务资料的核查、归档工作;项目物业服务管理、后勤支撑工作协调管理等;

6、沟通协作管理,协同做好业主方的日常工作沟通、关怀和业务发展工作;
教育背景:
本科及以上学历(经验丰富可考虑大专),统计学、信息管理、保险或相关专业优先。

工作经验:
具备客服管理岗位(主管)经验3年及以上,带领团队规模在50人以上,具有金融保险、汽车呼入热线或在线客服管理经验者优先考虑。

能力素质:
1、具备良好的逻辑思维能力和问题解决能力,能够独立分析并解决问题。
2、优秀的沟通协调能力和团队合作精神,能够协作推动项目进展。
3、强烈的责任心和敬业精神,能够在快节奏环境中保持高效工作。
4、对新技术保持好奇心,愿意不断学习新知识提升自己。

专业技能:
1、具有较好的文字表达及分析汇报能力,熟悉掌握WORD、PPT等办公工具。
2、熟悉数据分析方法,熟练使用Excel、SQL等数据分析工具、了解python等数据分析语言者优先。
3、熟悉AI大模型原理,有NLP、机器学习等AI技术实践经验,了解TensorFlow、PyTorch等框架者优先。


薪资福利:
1、五险一金、带薪年假、节日福利、生日慰问金等;
2、完善的薪酬体系和晋升通道;
3、税前薪资13K,可根据工作经验给予富有竞争力的薪资标准。

上班时间:
9:00-18:00,周末双休。

工作地点:
广州市越秀区广州大道中139号



以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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