岗位职责：
1.认真完成管理人员所交待的各项工作。
2.处理客人投诉，对于解决不了的问题，要及时汇报，交管理人员处理。
3.整理装订各种报表、通知。
4.对火灾疏散等紧急情况时刻有警觉和清醒的意识。
5.保证外国人户籍输入及时、准确，并成功发送给酒店管理处。
6.保持前台区域卫生。