工作职责
1、负责在产品验证阶段，对发现的问题和故障组织分析，并认定故障原因，验证故障的改进效果； 2、负责售后质量信息的统计分析，统计相关质量数据，定期汇报； 3、负责管理客户投诉，及时反馈相关的问题分析，并反馈围堵措施； 4、负责客户投诉问题分析，组织相关部门分析原因、制定改善措施，验证改善结果，并提交8D报告； 5、负责售后PPM统计、分析； 6、负责售后产品返修的管理及返修数据的统计分析，定期汇报分析结果； 7、组织公司相关部门完成客户要求的OTS、PPAP等文件；