岗位职责:
1、搭建公司售后制度和体系，制定售后服务流程；
2、制定售后工作计划，确保售后服务指标的达成；
3、跟进Pack及储能产品售后反馈，定期整理市场售后问题并及时反馈给研发和质量部进行产品优化，解决客户问题，提高产品口碑；
4、搭建并优化团队架构、负责培养及梯队搭建。
任职要求:
1、本科及以上学历，机械、电器类专业；
2、5年及以上Pack或储能产品售后工作管理经验，熟悉售后服务业务以及产品售后维修中心的业务管理逻辑、流程；
3、熟悉公司Pack及储能产品的性能参数及原理，有良好的电力电子基础；