电商客服主管
1.5-2万
深圳 大专
深圳市龙华新区大浪街道龙华社区元芬羊龙新村22栋一楼
岗位职责:
1、负责公司客户的下单与订单发货收货跟踪及货款回款情况的跟进;
2、负责客户的维护,与其沟通并作出记录与分析,及时反馈到上级领导;
3、不定时回访客户,根据不同客户需求及时作出登记计划及上报公司;
4、跟据客户订单需求通知各部门做好生产准备工作,并做好货单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况;
5、负责部门建设及管理;
6、其它部门之间的工作配合。
任职要求:
1、英语口语流利,大专以上学历,有管理经验;
2、精通业务跟单流程,熟练操作办公软件;
3、能自主规划部门管理,能独立解决问题;
4、有良好沟通能力及团队协作能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕