岗位职责：
1. 为客户提供专业的产品咨询、订单处理、售后服务等；
2. 熟练掌握电商平台规则，解答客户咨询，处理客户投诉；
3. 跟踪订单状态，确保订单流程顺畅，及时解决订单问题；
4. 收集市场和客户反馈，为产品优化和电商平台改进提供依据；
5. 协助团队完成日常订单处理和客户服务工作。
任职要求：
1. 对电商行业有浓厚兴趣，具备良好的客户服务意识；
2. 能够熟练使用电脑和电商平台，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
3. 有责任心，能够承受工作压力，具备良好的解决问题的能力；
4. 细心且有耐心，能够处理客户投诉和问题。