一、岗位职责​
​1、负责接听关于食安险业务的咨询和投诉（如理赔纠纷、金额争议、保费问题等），记录问题并分类整理，依据保险条款、公司政策及法律法规，解答客户疑问。
2、审核客户提交的理赔材料，核实事故真实性，根据公司政策及条款，计算赔偿金额并完成赔付流程。
​二、任职要求​
​1、大专及以上学历，保险、法律、客服、医学等相关专业优先。
​2、1年以上保险客服、投诉处理或客户服务经验，熟悉保险理赔流程、保险条款及争议处理逻辑者优先。
三、工作时间​：排班制08:00-17:00；11:00-20:00；17:00-次日1:00（居家，需配备电脑），做五休二，排班，排休
薪资待遇：2800底薪+200全勤+1500绩效，合计4500，入职缴纳五险一金