岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，主导项目物业费的催收工作
2. 对客服务，社区活动的组织开展，增加业主粘性
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度
4. 与其他部门合作，解决客户各类诉求
5.团队管理，组织召开本部门周例会、培训等工作，按期完成本部门工作计划，对部门技能薄弱人员有针对性培训带教
6.及时响应，对客端做到及时响应，业主群维护，管家私信定期抽检，走回访等
任职要求：
1. 具备1年以上同岗位工作经验
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 有同岗位经验且年度业绩较好的优先录用
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。