职位描述
岗位职责：
1.店铺后台售后处理，
2.退货包裹处理，
3.售后群、快递群反馈的消息处理，
4.手工代发单子下账，
5.自发快递拦捷跟进，
6.快递遗失月结统计，
7.整理退回代发商的退货书籍，
8.商品改预售、现货处理，
9.清理未按时发货的订单 ，
10.京东、天猫订单补录入等，
11、领导临时安排的其他工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，性别不限，具有相关工作经验半年以上的优先考虑
2、熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能够快速掌握电商平台后台操作
3、具有良好的沟通协调、表达能力以及客户服务意识。
4、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力
5、对电商行业有一定了解，熟悉电商平台运营流程者优先
工作时间：纯白班，8:30-18:00（秋冬17:30），周休一天排班制。
福利待遇：
1、法定节假日、五险，商业险、工龄工资、年终奖、福利礼金（生日、结婚、生育等）、优秀员工、团建旅游等丰厚福利待遇；
2、有明确的职业晋升通道；安静、舒适的工作环境，并提供电脑等必要的办公设备；
3、组织丰富的团队活动，提供较多的职业发展机会；
4、鼓励创新和自主性，为您的本职工作、职业规划和个人成长提供广阔的发展平台。
热情欢迎您入职本公司，与我们携手，共创书业辉煌，成就精彩人生！