1、协助物业项目负责人开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责日常服务管理工作的检查、巡查、处理。

3、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。

4、组织办理客户入住和装修手续及相关资料的归档。

5、组织多业主接待、等级，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。

6、负责物业管理相关费用的催收缴工作。

任职资格:

1、专科及以上学历，市场营销、公共关系、物业管理等相关专业优先;

2、有物业客户服务工作经验熟悉物业管理各项流程;

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;

4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。