工作职责：

1. 客户端质量问题处理：负责半导体车规产品的客户端质量问题处理，运用8D、5why等质量工具，组织和推动相关部门快速解决客诉问题，提高客户满意度。

2.问题改进措施落地：负责客诉问题改进措施在半导体车规产品中的落地实施，并跟进客户反馈，确保问题闭环管理。

3. 售后分析数据收集整理：收集整理半导体车规产品的售后分析数据，对售后客退品的原因及赔偿方案进行质量判定及处理，并定期向管理层汇报。

4. 客户审核与质量体系维护：负责半导体车规产品的客户审核与质量体系（如IATF16949）的维护，确保符合汽车行业标准。

5. 质量数据监控与持续改进：监控半导体车规产品的客户质量数据，推动持续改进，提升产品质量和可靠性。

6. 质量周会及周报更新：组织和参与客户端定期的质量周会，更新质量周报，确保信息透明和及时沟通。

7. 生产变更处理：处理涉及客户端的半导体车规产品生产变更，确保变更过程中的质量控制。

8. 跨部门协作与客户沟通：与跨部门团队协作，及时响应和处理客户诉求，直至客户满意。

9. 客户满意度调查管理：定期开展客户满意度调查，收集反馈，制定并实施改进措施。

10. 其他工作：完成公司或部门安排的其他相关工作。

岗位要求：

1. 专业背景：电子工程、微电子、集成电路等相关专业本科及以上学历。

2. 工作经验：5年及以上质量工作经验，其中至少3年专注于半导体车规产品的质量管理和问题处理。

3. 质量体系与工具：熟悉ISO9001、IATF16949等质量体系，对品质类工具（8D，5why，QC手法，质量6大工具等）有较深刻理解和实践经验。

4. 半导体工艺熟悉度：深入了解半导体集成电路加工制造工艺流程、生产过程要求，特别是在车规级产品中的应用。

5. 车规级质量经验：具备车规级质量工程师经验，熟悉车规级产品的质量标准和要求（如AEC-Q100）。

6. 沟通与协调能力：具备良好的跨部门沟通和协调能力，能够有效地与客户和内部团队进行沟通。

7. 问题解决能力：具备较强的问题分析和解决能力，能够在高压环境下保持高效工作。

8. 语言能力：良好的英语读写能力，能够流畅撰写和交流技术报告。