一、岗位职责
1. 售前技术支持
- 协同销售团队，针对海外客户井况、作业需求，提供井下工具选型、组合方案、技术答疑；
- 准备英文技术标书、方案书、参与线上/线下技术澄清会，推动技术评分领先；
- 跟踪竞争对手技术动态，定期输出竞争对比报告，为产品优化和销售策略提供输入。
2. 客户现场技术交流与培训
- 赴海外井场或客户总部进行技术交流、方案讲解与操作培训；
- 针对客户采购的我司产品、对其工程师开展工具结构、工作原理、操作规程、故障案例、HSE 风险等售后培训；
- 收集客户作业习惯、井下工况、新需求，反馈给研发与质量团队，推动产品迭代。
3. 现场技术问题解决
- 在工具下井、回收、检测环节提供现场技术指导，实时监控关键参数，预判并解决异常；
- 主导或参与问题根因分析，输出报告，跟进纠正预防措施关闭；
- 建立并维护客户技术问题数据库，定期发布技术通报（Technical Bulletin）。
4. 跨部门协作
- 作为客户技术声音，向研发、质量、生产、供应链提出改进需求，推动产品可靠性与交付效率提升；
- 参与新产品的测试、现场试验方案制定与总结，形成可复制的应用案例。
二、岗位要求
1. 本科及以上，石油工程、机械工程等专业；
2. 3 年以上钻井，完井，测井或井下工具相关技术岗位经验（国际油服、工具厂商），至少参与过 30 口井以上的井下工具设计、应用或现场服务，有海外项目经验者优先；
3. 精通现场施工的工艺流程， 熟悉常见钻井，完井，测井或井下工具的结构原理与操作规程；
4. 英语听说读写流利，可作为工作语言独立进行技术交流、培训与文档编写；
5. 跨文化沟通能力强，能适应短期出差及井场艰苦环境，逻辑清晰，PPT与演讲能力佳，能把复杂技术问题用简洁英语向非专业人员解释。