【岗位职责】
1、负责服务台的电话接听、转接、接待和公关工作，保持服务台的整洁和良好秩序；
2．负责受理业主客户的各种服务、投诉、并追踪、反馈服务情况；
3．负责每天维修、投诉的记录及资料输入工作，并及时做好维修、投诉消单以及相应回访工作；
4．负责办理业主/住户的迁入、搬出放行工作；
5．负责办理装修施工许可证、出入证、装修办理、登记等手续；
6．负责客户回访、维修工作，及时收集业主更新资料；
7．负责门禁卡/停车月卡的申请办理；
8．负责业主/住户的回访及安全环境、维修等服务满意度统计；
9．负责管理费、停车费及各类费用的催缴工作；
10．领导安排的其他工作。
【任职要求】
1、熟练应用计算机及办公软件
2、有客服方面的工作经验
3、良好的沟通能力，主动、热情的服务意识
4、有耐心、有上进心
5、交五险一金
公司座机：029-86511589
职位福利：节日福利、五险一金、带薪年假