主要职责：
1.智慧能源产品线产品（充电桩、储能）交付及维护，包含安装调试、售后维护、巡检保养、客户培训等；
2.收集售后服务部门反馈的不良问题，分类提取共性，联动品质及研发部门推进不良改善结案；
3.对接并理解交付后客户的新增需求，转换需求协调公司资源实施交付后的变更改造；
4.培训并指导合作的当地服务商，联动服务商共同达成高质量的服务响应，输出技术要求的服务商标准；
5.按照公司及部门业务流程，执行服务工单并完成服务过程中物料的申请及退库；
6.作为服务代表参与公司新产品的开发流程，输出可维护性报告、产品维护方案等技术资料并培训FAE；
7.参与项目前期的调试，跟进并保障项目落地，以达成项目快速验收；
8.上级交办的其他工作事项。
任职要求：
1.本科及以上学历，电气、电子、仪表等相关工科专业，具备低压及高压特种作业证书；
2.具备独立安装调试充电桩及储能电站相关设备经验；
3.熟悉AC/DC电源及DC/DC电源的原理及应用，熟悉各类现场总线通信及电池BMS的应用，熟练使用各类电气测量仪器仪表，能够识别电气元件并理解电气图纸；
4.具有较强的沟通协调能力，具备良好的客户服务意识和较强的责任心；