售后服务部长
2.5-3万·15薪
天津 本科
宝士力大厦
一、战略规划与会员营销体系搭建
1、负责制定公司尊享私域会员服务的整体战略、年度规划及落地路径，搭建会员营销全局体系，包括会员营销体系、服务体系和系统建设，确保完成公司会员营销年度目标，逐步提升会员销售份额。
设计并持续优化尊享会员的权益体系、等级体系、积分与成长体系；搭建以“客户终身价值”和“NPS”为核心的服务标准与运营模型，制定会员营销策略、方案和政策，组织和指导分公司开展会员营销。二、私域生态运营与会员互动
1、全渠道私域运营： 全面负责高端会员在企业微信、专属社群、小程序等私域阵地的内容策划、互动与关系维护。
2、打造品牌文化阵地： 策划并输出高品质内容，包括白酒品鉴知识、酿酒工艺、品牌历史、收藏投资指南等，提升会员的文化认同感。
1、高端圈层活动策划：
线上： 组织大师直播课、云端品鉴会、限量新品首发、会员专属拍卖等。
线下： 策划并执行高品质的线下深度体验活动，如：酒厂探秘之旅、首席品酒师私宴、节令主题品鉴会（如中秋、重阳）、与高尔夫/马术/高端车友会等跨界联合活动。三、数据洞察与价值挖掘
1、深度分析会员的购买记录（香型、度数、价位偏好）、饮用场景（自饮、宴请、送礼）、互动行为等，构建精细化的用户画像。
2、监控会员留存率、复购频次、客单价、高价值产品销售占比及转介绍率等核心指标。
基于数据洞察，协同产品部门开发定制酒、纪念酒，为销售团队提供精准的销售机会线索。以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕