岗位职责：
1.客户投诉的接收、分析、调查和反馈；确保所有投诉返回物品受控并得到及时处理;
2.推动内部相关部门对客户问题进行改进；
3.维护客户关系，提升客户对企业和产品的信任；
4.收集客户满意度信息，为产品改进提供依据；
5.客户问题改进连接研发质量更新数据库形成问题闭环。
任职要求：
1、 具有本科或以上学历，具有3年以上质量工作经验，有电子行业经验优先;
2、 熟练运用质量管理工具及方法，如8D、FMEA、CP等;
3、具有良好清晰的逻辑思维能力;有很好的沟通能力；
4、 excel等办公软件熟练，数据分析熟练；较好文档编写能力；
5、 年龄35岁以下优先;
6、 从事过汽车行业工作优先；