2.服务质量管理:监督和评估店内服务质量，制定并实施服务改进计划，确保服务质量达到公司标准

3.服务流程管理:优化客户服务流程，提高服务效率和客户满意度，确保服务流程顺畅.
4.培训与指导:负责客服团队的培训和指导，提升团队服务质量和服务水平。
5.销售支持:协助销售团队提供客户需求分析和产品推荐，促进销售业绩的提升。
6.客户需求分析:收集和分析客户需求，为公司产品和服务的改进提供参考依据。
7.客户活动策划:策划和组织客户活动，提高客户满意度和忠诚度。
8.数据报表:定期向上级汇报客户服务数据和客户满意度调查结果，为公司决策提供支持

9.团队管理:负责客服团队的日常管理，包括人员排班、绩效考核等.
10.领导交办的其他工作:完成上级领导交办的其他工作任务,